Facturación adaptada a TicketBAI

Gestiona y emite facturas con TicketBAI desde TUFISIO. Gestiona tu clínica y tu facturación diaria sin complicaciones y cumpliendo con la normativa.

¿Cómo puedo activar TicketBAI en TUFISIO?

Para poder activarlo, necesitas tener un plan de pago activo.

Si no tienes un plan de pago activo en TUFISIO, primero deberás activarlo:

1. Dirígete a tufisio.com
2. Elige el plan que mejor se adapte a tu negocio.

Si ya tienes un plan de pago activo:

1. Dirígete a tu cuenta y haz clic en "datos de facturación" .
2. Ahora para empezar a trabajar con TicketBAI, haz clic en "conectar".
3. Una vez conectado, pasarás por una pasarela de Stripe para decidir el modo de facturación. 

Si has activado TicketBAI, ya puedes crear facturas y enviarlas automáticamente a la Hacienda Foral de tu territorio por 0,26€/mes +IVA por cada línea de facturación que generes.

Crea facturas

Añade la información de tus pacientes de forma clara y profesional, manteniendo siempre la precisión y actualización de sus datos. Para acceder:

1. Inicia sesión con tu cuenta.
2. Entra en la pestaña de facturas.
3. Haz clic en "añadir nueva".
4. Haz clic en crear una factura o crea un nuevo emisor para una nueva factura. 

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Gestiona líneas de facturación

Las líneas de facturación son los conceptos o servicios que ofreces en la configuración de tus tarifas. Para acceder:

1. Inicia sesión con tu cuenta.
2. Entra en la pestaña de facturas.
3. Haz clic en "añadir nueva".
4. Haz clic en crear una factura o crea un nuevo emisor para una nueva factura. 
5. Haz clic en "añadir concepto" y elige o crea el servicio

Añade hasta 5 líneas de facturación o conceptos (ver planes)

Almacena las facturas

Organiza tus facturas y accede a ellas rápidamente mediante filtros avanzados.
Para acceder al visor:

1. Inicia sesión con tu cuenta.
2. Entra en la pestaña de facturas.

Ahora podrás mantener tus archivos y facturas ordenados cómodamente.

facturas-tufisio
compartir con paciente-tufisio

Comparte las facturas con tu paciente

Facilita la comunicación y mejora la experiencia con tu paciente compartiendo las facturas.

Una vez dentro de la factura puedes activar "compartir con paciente-cliente" de modo que el paciente tenga acceso a visualizar dicha factura. 

Una vez guardada la factura también la puedes compartir por WhatsApp o email con tu paciente.

FAQ

Preguntas frecuentes

 

¿Cómo puedo cambiar mis datos de facturación?

Para cambiar tus datos de facturación, debes seguir estos pasos:

1. Inicia sesión en TUFISIO.COM

2. Ve a Mi cuenta > Facturas, pagos y cobros > Cobros > Datos de facturación

3. Haz clic en los campos en los que quieras modificar información

4. Pulsa el botón Guardar

NOTA: Ten en cuenta que si tu factura ya ha sido emitida, no habrá una rectificación de la misma con los nuevos datos. Los nuevos datos de facturación se harán efectivos en la siguiente factura. Si tienes algún problema con facturas ya emitidas, contacta con nosotros y explícanos tu problema.

También puedes verlo en un breve vídeo 

¿Puedo crear documentos personalizados?

Sí, crear documentos personalizados es muy fácil, solamente tienes que seguir estos pasos.

¿Se pueden añadir diferentes emisores en una misma factura?

Sí, puedes añadir 2 emisores en Plan Clínica Pro y hasta 10 emisores en Plan Clínica Premium.

En los planes Fisio Pro y Fisio Premium tienes la disponibilidad de añadir 1 emisor.

Consúltalo en Planes

¿Puedo usar plantillas de facturas?

Sí, puedes usar plantillas predeterminadas para editar y personalizarlas mediante usando dinámicos/shortcodes. También puedes hacer una factura desde cero. 

Entra aquí para aprender a crear documentos personalizados.

¿Puedo compartir las facturas con mi paciente?

Sí, una vez abonada puedes compartir las facturas por email y WhatsApp.

También puedes habilitar al paciente el acceso a la factura, de esta forma el paciente podrá verla desde su área de acceso, pero no editarla.

 

¿Qué ocurre si no activo TicketBAI?

Podrás usar el resto de funcionalidades de TUFISIO pero no podrás hacer facturas, solo en el entorno de pruebas.

 
 

¿Cómo activo TicketBAI en una línea de facturación?

Para ello debes "Activar la conexión a Facturación Conectada"

Una vez realizado este paso, dentro de cada linea de facturación podrás activar en modo "TicketBAI ".

 
 

¿Puedo tener varias líneas de facturación con TicketBAI activo?

No. Cada línea de facturación tiene un TicketBAI propio. El servicio se activa por cada línea de facturación, y cada una tiene su propia suscripción.

 
 

¿Qué información se envía automáticamente a tu Hacienda foral?

Los datos obligatorios de la factura: emisor, número, fecha, importe, impuestos y el contenido necesario para generar el QR de validación.

 
 

¿Tiene coste activar TicketBAI?

Sí. TicketBAI es un servicio de pago adicional debido a los costes de integración y cumplimiento normativo.

El precio se calcula por día activo, con un coste diario y un límite mensual máximo. Solo pagarás por los días en los que el servicio esté activo.

Su coste es de 0,26€/día por cada línea de facturación.

El coste máximo mensual es de 8€ + IVA por cada línea de facturación.

 
 

¿Qué pasa si activo TicketBAI solo unos días al mes?

Pagarás únicamente por esos días, hasta el máximo mensual establecido.

Ten en cuenta que deberás seguir la enumeración de la última factura realizada y seguir utilizando el modo TicketBAI con otro software.

 
 

¿Existe un límite mensual de facturas?

Sí. El límite es de 3.000 facturas por línea de facturación y mes.

 
 

¿Puedo cancelar el servicio en cualquier momento?

Sí. Puedes cancelar la suscripción cuando quieras.

 

¿Qué ocurre si cancelo mi suscripción principal a Tufisio?

Hay un periodo de 15 días para ponerse al corriente de pago. Pasado ese tiempo se cancela y bloquea la facturación. La integración con TicketBAI se desactiva automáticamente.

 
 

¿Qué es un borrador de factura y para qué sirve?

Es una factura editable que te permite preparar la información antes de emitirla oficialmente.

Los borradores nunca se envían a TicketBAI y puedes eliminarlos.

En el momento que un borrador se convierte en factura, no es posible ni editarlo ni eliminarlo. Tal y como estipula la normativa.

 
 

¿Qué ocurre al convertir un borrador en factura?

La factura:

  • Se numera de forma definitiva

  • Ya no se puede modificar

  • Se envía automáticamente a TicketBAI si el servicio está activo.
 

¿Puedo convertir varios borradores a la vez?

Sí, puedes seleccionar varios borradores y convertirlos en factura con una sola acción.

 

¿Los borradores se pueden compartir con pacientes?

No. Solo las facturas definitivas se pueden compartir.

 
 

¿Qué estados puede tener una factura?

  • Pendiente

  • Pagada

  • Abonada
 
 

¿Qué datos sí se pueden cambiar después de emitir una factura?

  • Estado de pago

  • Observaciones
 
 

¿Cómo etiqueto una factura pagada?

Desde el detalle de la factura, indicando la fecha y la forma de pago.

 
 

¿Qué ocurre si tengo TicketBAI activo y la factura no se presenta?

La factura quedará como “Sin presentar” y no incluirá QR.

Si esto ocurre bien porque falla la plataforma, no hay conexión o falla el portal de hacienda, el sistema encola las facturas y las presenta automáticamente en orden de fecha y hora que corresponda.

 
 
 
 

¿Qué es una factura rectificativa o de abono?

Es una factura que corrige o devuelve una factura ya emitida.

 
 
 

¿Cuándo puedo emitir una factura de abono?

Solo sobre facturas ya convertidas y definitivas.

 
 

¿Las facturas de abono se envían a TicketBAI automáticamente?

Sí, con TicketBAI la factura original se presenta a Veri*TicketBAI de manera automática .

 

¿Por qué los importes de un abono aparecen en negativo?

Porque reflejan una devolución total o parcial del importe original.

 
 

¿Por qué las facturas incluyen un código QR?

El código QR sirve para garantizar la trazabilidad, integridad y autenticidad de la factura ante la Hacienda Foral de tu provincia. Permite verificar al instante si la factura ha sido registrada, evitando software de doble uso.

 
 

¿Qué información contiene el QR de TicketBAI?

Permite validar la factura mediante:

  • NIF del emisor

  • Número de factura

  • Fecha

  • Importe
 
 

¿Dónde aparece el QR en la factura PDF?

En el propio documento PDF, visible para el receptor.

 
 

¿Por qué mi factura no tiene código QR?

Porque no se ha presentado a TicketBAI (está en borrador o servicio inactivo).

 
 

¿Para qué sirve la URL de validación del QR?

Para que la Hacienda Foral o el receptor pueda comprobar la autenticidad de la factura.

 
 

¿Qué pasa si no se puede enviar una factura a TicketBAI?

La factura quedará sin presentar y se mostrará su estado correspondiente.

Si esto ocurre bien porque falla la plataforma, no hay conexión o falla el portal de hacienda, el sistema encola las facturas y las presenta automáticamente en orden de fecha y hora que corresponda.

 
 

¿Qué debo hacer si tengo dudas sobre el cumplimiento fiscal?

Contacta con tu asesor fiscal o con el soporte de Tufisio.

 
 

¿Qué ve el paciente cuando recibe una factura?

Un PDF descargable con toda la información fiscal y, si aplica, el QR de validación.

 
 

¿Durante cuánto tiempo se guardan las facturas?

Hasta 12 años, cumpliendo la normativa fiscal española.

 
 

¿Cómo accede el paciente a su histórico de facturas?

Desde la sección Documentos > Facturas en su perfil.

 
 

¿El paciente puede descargar o imprimir sus facturas?

Sí, directamente desde el PDF.

 
 

¿Se notifica automáticamente al paciente cuando hay una nueva factura?

No, deberás hacer clic en compartir mediante email y/o WhatsApp, como en el sistema actual.

 
 

¿Puedo emitir facturas simplificadas con Tufisio?

No. Actualmente no está disponible la factura simplificada.

 
 

¿Qué pasa si activo TicketBAI a mitad de mes?

La numeración continúa con el orden existente. Solo pagarás los días activos.

 
 
 

¿La numeración de facturas puede cambiar al reactivar el servicio?

No cambia automáticamente. Si necesitas modificar la factura,, deberás crear una nueva línea de facturación.

 
 
 

¿Qué debo revisar con mi asesor antes de desactivar TicketBAI?

Que sigues cumpliendo con tus obligaciones fiscales sin el envío automático.

 
 

¿Qué significa que una factura esté “sin presentar”?

Que la factura no ha sido enviada automáticamente a tu Hacienda Foral correspondiente.

 
 

¿Qué ocurre si Hacienda solicita mis facturas?

Deberás aportarlas manualmente junto con la documentación fiscal correspondiente.

 
 

¿Qué ocurre con las facturas emitidas antes del cambio?

Las facturas anteriores no se envían a TicketBAI y mantienen su estado original.

 
 

¿Afecta el cambio de modo a la numeración de facturas?

No. La numeración continúa según la configuración de la línea de facturación.

 
 


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