Un encargo demasiado bueno para ser verdad
Te escribe por email el «fisioterapeuta» o el «manager» de un equipo deportivo extranjero. Vienen a tu ciudad unos días, necesitan sesiones para toda la plantilla y te piden presupuesto. Lo aceptan sin regatear. Y luego llega el pago: un cheque por bastante más de lo acordado o una oferta de adelantarte dinero «para cubrir otros gastos».
Es una estafa a clínicas de fisioterapia que vuelve una y otra vez. El Colegio de Fisioterapeutas de la Comunitat Valenciana (ICOFCV) ha lanzado una alerta el 9 de noviembre de 2026 y el de Madrid (CPFCM) hizo lo mismo el 6 de octubre. Te contamos cómo funciona, cómo reconocerla y qué hacer si te llega.
1. Cómo funciona la estafa, paso a paso
El contacto: llega un email (a veces un WhatsApp) desde el extranjero, en nombre de un club, una selección o una empresa que quiere tratamiento intensivo para deportistas o trabajadores.
La credibilidad: dan fechas concretas, describen los tratamientos que necesitan y hasta envían documentación que parece real, como copias de pasaportes.
El sobrepago: aceptan tu presupuesto y te pagan de más. En el caso que describe el colegio de Madrid, un cheque de hasta 15.000 euros para un presupuesto de 2.500.
La devolución: te piden que ingreses el cheque y que les devuelvas la diferencia por transferencia, o que pagues a un tercero (transporte, alojamiento, un «intermediario»). A veces el motivo es que se ha cancelado parte del encargo.
El agujero: unos días después el banco rechaza el cheque porque es falso. El importe que parecía disponible desaparece de tu cuenta, pero la transferencia que tú hiciste ya no vuelve.
2. Por qué cae gente con experiencia
El dinero «aparece» en la cuenta: cuando ingresas un cheque, el banco suele abonarlo de forma provisional mientras lo comprueba. Verlo en el saldo no significa que esté cobrado; si el cheque resulta falso, el banco te lo retira.
Es un encargo apetecible: un grupo grande, varios días de agenda llena y un cliente que no pone pegas. Justo lo que cualquier clínica quiere oír.
No es nuevo: el colegio de Castilla-La Mancha ya avisó de este mismo esquema en 2015. Cambian los detalles, pero la mecánica es la misma.
3. Señales de alerta
Si en un mismo contacto ves dos o más de estas, para:
- Primer contacto por email desde el extranjero, sin que nadie te haya recomendado.
- Un grupo grande que acepta el presupuesto sin preguntar nada.
- Pago con cheque, sobre todo si llega por correo postal.
- Te pagan más de lo presupuestado y te piden que devuelvas la diferencia.
- Te piden pagar a terceros gastos que no tienen nada que ver con tus sesiones.
- Prisa: «necesitamos la transferencia hoy».
- Te piden contraseñas, claves o datos de acceso a tu banca.
4. Cómo protegerte: 5 reglas para tu clínica
Verifica quién te contrata: busca el club o la empresa por tu cuenta, llama a un teléfono oficial que encuentres tú (no el que viene en el email) y pregunta si ese encargo existe.
No devuelvas nunca un sobrepago: si te pagan de más, no reembolses nada hasta que el banco te confirme por escrito que el cobro es firme. Mejor aún: rechaza el pago y pide el importe exacto.
Evita los cheques con desconocidos: para grupos o encargos grandes, cobra una señal por transferencia o tarjeta y comprueba que el dinero ha entrado de verdad antes de bloquear la agenda.
No pagues gastos de terceros: tu trabajo es tratar pacientes. Si te piden hacer de intermediario para pagar transporte, hoteles o comisiones, es casi seguro una estafa.
Comparte el protocolo con tu equipo: quien atiende el email o la recepción tiene que saber estas reglas. Basta con que una persona pique.
5. Si ya te ha llegado (o ya has pagado)
- Corta la comunicación y no hagas ningún pago más.
- Guarda todo: emails, mensajes, el cheque, justificantes de transferencias y la documentación que te hayan enviado.
- Llama a tu banco cuanto antes por si se puede frenar alguna transferencia.
- Denuncia ante la Policía Nacional o la Guardia Civil.
- Pide consejo en el 017, la línea gratuita de ayuda en ciberseguridad de INCIBE.
- Avisa a tu colegio profesional: así pueden alertar al resto de fisios, que es justo como se han destapado estos casos.
6. Ordena tus cobros y lo verás venir antes
Todo registrado: cuando cada paciente, cita y factura está en el mismo sitio, un «grupo» que no encaja con tu forma habitual de trabajar salta a la vista.
Reservas con datos reales: con las reservas online de Tufisio Pro, cada paciente reserva con su nombre, en el servicio y con el profesional que elige. Si un servicio es para grupos, puedes activar «Limitar por plazas» y saber exactamente cuántas personas tienes apuntadas.
Facturación automatizada: tus facturas se generan de forma automática y sabes en todo momento qué se ha cobrado de verdad y qué no.
Ningún software te libra de un email trampa, pero tener la clínica ordenada te da tiempo para pensar antes de mover dinero. Pruébalo gratis y lleva agenda, reservas y facturación en un solo lugar.
