Nota: Si seleccionas la opción “Mantener mi sesión iniciada” no tendrás que volver a introducir tus datos para entrar en nuestra plataforma.
Para poder cambiar la contraseña tienes que seguir los siguientes pasos:
1. En tu Perfil > Cuenta > Seguridad
2. Introducela contraseñacon la que inicias sesión en la plataforma
3. Introduce una nueva contraseña
4. Confirmatu nueva contraseña
5. Guardala nueva contraseña
Cada vez que un usuario se registra en nuestra plataforma o cambia su email, TUFISIO.COM envía un email para comprobar que es correcto el correo electrónico. De esta manera, aseguramos que el usuario reciba siempre las notificaciones que considere oportunas.
Si nunca te llegó este correo electrónico al registrarte, puedes verificar tu email en Perfil > Cuenta > Verificar mi email.
Siempre que un email esté verificado aparecerá un tick verde en el perfil del usuario. De esta manera mejoramos la seguridad y confianza de la plataforma.
Para cambiar tus datos de facturación, debes seguir estos pasos:
1. Inicia sesión en TUFISIO.COM
2. Ve a Mi cuenta > Facturas, pagos y cobros > Cobros > Datos de facturación
3. Haz clic en los camposen los que quieras modificar información
4. Pulsa el botón Guardar
NOTA: Ten en cuenta que si tu factura ya ha sido emitida, no habrá una rectificación de la misma con los nuevos datos. Los nuevos datos de facturación se harán efectivos en la siguiente factura. Si tienes algún problema con facturas ya emitidas,contactacon nosotros y explícanos tu problema.
Si eresfisioterapeutay quieresdarte de alta, tienes que pasar un proceso muy sencillo de tres etapas tras hacer clic en el botón
1. Rellena los campos necesarios para el registro: Estos datos pueden ser importados de una fuente externa en caso de que el visitante inicie sesión con sus credenciales de Google, Facebook o Apple. Acepta tanto laPolítica de Privacidadcomo losTérminos y Condiciones.
2. Debes validar el emailindicada para activar el perfil en la web de TUFISIO. com.
3. Seleccionala opción “profesional”
4. Seleccionala opción “Soy fisioterapeuta”, rellenar los datos básicos del perfil.
5. Seleccionaruno de los Planesdisponibles para fisioterapeutas indicando la periodicidad del pago en caso de que no se elija el gratuito (Plan Starter): anual (con un 10% de descuento aplicado) o mensual.
6. Introducetus datos de facturación
(opcional)
7. Escribe y aplica, en caso de que se disponga de uno, un “Código Promocional”.
8. Selecciona la forma de pago, por defecto: Apple Pay o tarjeta de crédito
Ya puedescompletar tu perfil.
Desde TUFISIO puedes adaptar las horas de trabajo que más se ajusten a ti. Puedes cambiar el formato de hora a 24 horas en tu perfil. Para hacerlo, sigue estos pasos:
1. Accede a tu perfil
2. Haz clic en el botón «Editar información»
3. Busca el apartado «Horario»
4. Encontrarás un campo donde puedes modificar las horas.
5. Guardalos cambios.
Visita https://tufisio.com y haz clic en «Regístrate».
Introduce tu nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y contraseña. Acepta los términos y condiciones y la política de privacidad. Es importante que el cliente complete toda la información en los campos de registro.
Esto asegura que posteriormente no ocurran malentendidos con pacientes con nombres idénticos, o duplicidad de contactos.
Revisa tu bandeja de entrada y haz clic en el enlace de validación que te ha enviado TUFISIO.COM.
Ahora puedes iniciar sesión en TUFISIO.COM y acceder a todas las funcionalidades
NOTA: Todos los artículos de blog son revisados por el equipo de TUFISIO.com para evitar faltas de ortografía, incongruencias con el tema tratado, ofensas o relativos. Por ello, desde que un profesional escribe su artículo de blog hasta que sale publicado pueden pasar hasta 24 horas.
NOTA 2: Solo podrás escribir en la fisioteca si estás dado de alta en el Plan Premium.
TUFISIO.COM se compromete a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos Personales (RGPD), que protege la privacidad y los derechos de los usuarios sobre sus datos personales.
Protegemos tus datos mediante firma digital, garantizando:
Todos los planes están limitados, en primer lugar, nuestro plan starter tiene límite 0 es decir, dentro de este plan no vas a poder disfrutar de esta funcionalidad. Por otro lado, el límite por planes se divide de la siguiente manera:
Plan Pro
Plan Premium
Ambos límites son aplicados tanto para el plan independiente como clínica.
Nuestro plan starter tiene límite 0 es decir, dentro de este plan no vas a poder disfrutar de esta funcionalidad.
Por otro lado, el límite de documentos en el historial clínico es ilimitado para todos los planes pro y premium.
Esto significa que puedes almacenar sin restricciones:
Para descargar la plantilla del historial clínico dentro de TUFISIO, sigue estos pasos:
Para descargar la plantilla de Firma Digital, sigue estos pasos:
Para garantizar la calidad y fiabilidad de las variaciones en TUFISIO contamos con un equipo de soporte especializado. Este equipo se encarga de revisarcuidadosamente cada valoración que los pacientes dejan a los fisioterapeutas, con el objetivo de asegurarse de que cumple con los siguientes criterios:
En caso de que tu valoración no haya sido aprobada por nuestro equipo moderador, te enviaremos un correo electrónico explicando los motivos del rechazo.
En tufisio.com, la recopilación de información precisa de los pacientes es esencial. Sin embargo, también respetamos la privacidad. Por lo tanto, la importación de pacientes permite el registro sin correo electrónico.
En tu Dashboard, en la pestaña de«Pacientes» puedes insertar y abrir la ficha de un nuevo paciente sin proporcionar una dirección de correo electrónico.
Sí, Tufisio te ofrece la posibilidad de crear documentos en blanco para completarlos con campos dinámicos y personalizados a tu gusto.
Te lo contamos aquí
Para disfrutar de las funcionalidades de Tufisio.com como paciente, es necesario registrarse. La plataforma está diseñada para que los pacientes puedan acceder a una amplia gama de funcionalidades, como:
Para acceder a estas funcionalidades, es necesario que te registres como paciente en la plataforma. El proceso de registro es sencillo y rápido, y solo requiere que proporciones algunos datos personales básicos.
Comisión de Gestión de Riesgos o Comisión de Tufisio:
Comisión pasarela de pago:
No existe ninguna restricción en la distribución de las 20 firmas totales del plan Pro entre diferentes tipos de documentos de consentimiento.
Esto significa que tienes la libertad total de utilizar las 20 firmas del plan Pro como mejor convenga, sin importar el tipo de documento de consentimiento que necesites firmar.
¡Sí! Con Tufisio.com, la firma electrónica de documentos está a tu disposición desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Firma desde cualquier lugar, en cualquier momento, con solo un clic.
Plan Pro:
Plan Premium:
Recuerda que:
Independientemente del plan que elijas, tufisio.com te ofrece soporte para ayudarte a resolver cualquier problema que tengas con tu cuenta o el uso de la plataforma.
También puedes contactar con nuestro equipo de soporte a través de las redes sociales.
1. Accede a tu cuenta:
Visita https://tufisio.comy haz clic en «iniciar sesión» o en «regístrate».
2. Entra en la pestaña de calendario.
3. Activa el botón «ocultar las citas canceladas» que aparece en la parte superior izquierda, sobre la tabla del calendario.
Ahora tus citas canceladas están ocultas y tu calendario mucho más visible.
Si quieres volver a visualizar las citas canceladas en tu calendario, desactiva el botón «ocultar las citas canceladas».
Sí, pero si activas esta opción, tu perfil NO aparecerá en nuestro buscador y los usuarios No podrán reservarte a través de la plataforma.
Sí, para ello deberás seguir estos pasos:
1. Accede a tu cuenta:
Visita https://tufisio.comy haz clic en «iniciar sesión».
2. Entra en el menú y haz clic sobre «perfil».
3. Una vez dentro de perfil haz clic sobre la pestaña «reservas»
4. Filtra por estado de reservas o accede al listado «todas»
5. Haz clic en «ver detalles» sobre la reserva que quieras modificar.
6. Edita el estado.
7. Haz clic en «guardar»
Puedes encontrar más información sobre los estados de las reservas
aquí.
Sí, puedes acceder siguiendo estos pasos:
1. Accede a tu cuenta:
Visita https://tufisio.comy haz clic en «iniciar sesión».
2. Accede al menú y haz clic sobre ⚙ «Cuenta».
3. Haz clic en el bloque de «Seguridad».
4. Haz clicen la pestaña «Histórico de accesos».
Mantente informado de los usuarios que acceden a la cuenta, sus roles, el día y la hora.
¡Control, seguridad y transparencia en todo momento!
Sí, puedes descargarlo siguiendo estos pasos:
1. Accede a tu cuenta:
Visitahttps://tufisio.comy haz clic en«iniciar sesión».
2.Entra en el menú y haz clic en«dashboard».
3. Dentro del perfil haz clic sobre la ficha del paciente que desees.
Para cambiar tus datos de facturación, debes seguir estos pasos:
1.Inicia sesión enTUFISIO.COM
2. Ve aMi cuenta>Facturas, pagos y cobros > Cobros > Datos de facturación
3. Hazclic en los camposen los que quieras modificar información
4. Pulsa el botónGuardar
NOTA:Ten en cuenta que si tu factura ya ha sido emitida, no habrá una rectificación de la misma con los nuevos datos. Los nuevos datos de facturación se harán efectivos en la siguiente factura. Si tienes algún problema con facturas ya emitidas,contactacon nosotros y explícanos tu problema.
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Sí, crear documentos personalizados es muy fácil, solamente tienes que seguir estos pasos.
Sí, puedes añadir 2 emisores en Plan Clínica Pro y hasta 10 emisores en Plan Clínica Premium.
En los planes Fisio Pro y Fisio Premium tienes la disponibilidad de añadir 1 emisor.
Consúltalo en Planes
Sí, puedes usar plantillas predeterminadas para editar y personalizarlas mediante usando dinámicos/shortcodes. También puedes hacer una factura desde cero.
Entra aquípara aprender a crear documentos personalizados.
Sí, puedes compartir las facturas por email y WhatsApp.
También puedes habilitar al paciente el acceso a la factura, de esta forma el paciente podrá verla desde su área de acceso, pero no editarla.
Desde TUFISIO nos encargamos de validar las direcciones a través de Google.
Os recomendamos que verifiquéis cómo aparece vuestra dirección en Google para aseguraros de que coincida con nuestra base de datos. Esto facilitará el proceso de validación y garantizará que la información sea precisa.
Si la dirección no aparece correctamente en Google, puede ser útil corregirla directamente en Google Maps para que esté actualizada en todas las plataformas.
Las citas no se pueden eliminar completamente, solo se pueden cancelar.
Esto se debe a que es importante que los pacientes tengan constancia de que su cita ha sido cancelada. Si las citas se eliminaran por completo, los pacientes no recibirían notificación alguna y podrían confundirse, pensando que su cita sigue en pie.
Una vez que una cita está cancelada, tienes la opción de ocultar las citas canceladas en el calendario, de manera que no te aparezcan si no necesitas verlas regularmente. Esto te permite tener un calendario más limpio y ordenado sin perder el mismo de las citas.
Configura tu firma para usar en los documentos de firma.
1. Inicia sesión con tu cuenta
2. En el menú principal accede al apartado «Cuenta»
3. Haz clic en «Información personal»
4. Haz clic en la pestaña «información del perfil»
5. Dirígete a la parte inferior y haz clic en el botón de firma
6. Dibuja tu firmacon el dedo o el cursor del ratón y haz clic en «Guardar» cuando esté lista.
Genera bonos y packs de sesiones para tus pacientes.
1. Inicia sesión con tu cuenta
2. Haz clic en la pestaña superior derecha «Bonos»
3. Haz clic en «Añadir bono»
4. Completalos camposcon la información del bono y guardael bono.
5. Una vez guardado podrás asignarel/los pacientesque desees a dicho bono.
Sí, los bonos pueden editarse siempre y cuando no estén activos para ningún paciente. Es decir, si un paciente tiene pendiente consumir sesiones del bono, este no puede ser editado.
Para editar:
1- Inicia sesión
2-Dirígite a la pestaña de bonos
3-Pincha en el icono 🖊️del bono que quieras editar
4-Una vez abierto edita los campos que quieras.
Sí,
los bonos pueden eliminarse cuando no estén activos. Es decir, si un paciente tiene pendiente consumir sesiones del bono, este no puede ser eliminado.
Para eliminar un bono:
1- Inicia sesión
2-Dirígite a la pestaña de bonos
3-Haz clic sobre el icono de eliminar.
Si quieres eliminar varios a la vez marca las casillas de los bonos que quieras eliminar y haz clic sobre los 3 puntos junto al botón de añadir bono y luego clica sobre eliminar.
Una manera de eliminar un bono activo sería eliminando también al paciente, pero OJO perderías toda la información que tengas alojada de dicho paciente.
Sí, puede añadirse y el paciente podrá canjearlo cuando haga la reserva siempre y cuando tenga un bono previamente activo.
Si finalmente la cita se cancela o se expira se devuelve dicha reserva al bono, sin llegar a hacerse el canje.
Si la cita se completa no podrá devolverse yse descontará la sesión del bono automáticamente.
Sí, siempre y cuando dicha reserva esté asociada a un bono en concreto y la reserva pase a estado de completada.
De manera que el sistema descuenta automáticamente las sesiones del bono.
En perfil clínica existen 3 tipos de usuarios.
1- Dueño de la cuenta
2- Administrador/es
3- Trabajadores
Consulta los límites de accesos aquí.
En los Planes de Clínica Premium existe un máximo de 20 usuarios.
Por lo que la suma entre administradores y trabajadores no debe ser mayor a 20.
En Planes de Clínica Pro no podrá superar los 4 usuarios.
Accede a las fichas de los miembros de tu clínica:
1-Inicia sesión
2-Entra en «equipo»
3-Haz clic sobre la ficha del trabajador que quieras editar. Si aún no tienes la ficha puedes crearla desde cero haciendo clic en «añadir profesional»
4-Una vez creada la ficha ve a la parte inferior de la misma y marca «personalizar horario»
5-Selecciona el día y marca el la disponibilidad añadiendo intervalos horarios.
Una vez editada la ficha haz clic en
«guardar»
En los perfiles clínica solamente el propietario de la cuenta y administrador(es) pueden acceder a las facturas de cada trabajador.
El propietario de la cuenta y el administrador(es) pueden cambiar la disponibilidad y los horarios de cada trabajador.
Los trabajadores no podrán cambiar la disponibilidad horaria desde su perfil.
Cada día 12 de cada mes se transfiere el saldo acumulado que hayas generado hasta el día 5 del mes en curso, esta cantidad es la generada únicamente sobre tus cobros online.
Son etiquetas que puedes crear manualmente para describir mejor la formación, especialidades, patologías o técnicas de los profesionales de tu clínica.
No. Puedes crear todas las etiquetas que necesites sin ningún límite.
No. Las etiquetas que crees son exclusivas de tu centro y no se comparten con otras clínicas.
No. Las etiquetas personalizadas son únicamente informativas y no se utilizan en los filtros de búsqueda del marketplace.
Al escribir una etiqueta que no existe en el buscador, aparecerá la opción de “Crear etiqueta”. Al seleccionarla, se añadirá automáticamente al listado.
Sí. Puedes eliminarla haciendo clic en el icono de “menos” (-) junto a la etiqueta.
El sistema me solicita la dirección completa del paciente para emitir la factura, ¿por qué ocurre?
Una vez completada esta información, se podrá generar la factura correctamente.
